Sécurité

Notre approche

CALVO & Associés accorde une attention particulière à la confidentialité, à l’intégrité et à la disponibilité des informations transmises au moyen de Calvo Connect.

La sécurité du portail repose sur une combinaison de mesures techniques, organisationnelles et humaines adaptées à la nature des données traitées et aux risques identifiés.

Protection des échanges

L’accès public à Calvo Connect utilise une connexion chiffrée.

L’utilisateur doit vérifier que l’adresse affichée par son navigateur est connect.calvo.lu et qu’aucun avertissement de sécurité n’est présenté avant de transmettre une information.

Accès aux informations

L’accès aux demandes est limité aux personnes et aux services techniques qui en ont besoin pour assurer leur traitement, le fonctionnement du portail ou le respect des obligations applicables.

Les habilitations sont attribuées en fonction des responsabilités de chacun et doivent être revues lorsque ces responsabilités évoluent.

Protection du portail

Calvo Connect met notamment en œuvre :

• une protection des formulaires contre les soumissions provenant de sites tiers ;
• une validation des informations reçues ;
• une limitation des soumissions répétées ou abusives ;
• des règles de sécurité appliquées par le navigateur ;
• une limitation de la mise en cache des pages contenant des informations sensibles ;
• une journalisation technique conçue pour éviter l’enregistrement inutile du contenu des demandes ;
• des mécanismes de détection et de traitement des erreurs.

Les détails susceptibles de faciliter le contournement de ces protections ne sont pas rendus publics.

Pièces jointes

Les pièces jointes sont acceptées uniquement lorsque le motif de la demande le permet.

Leur nombre, leur taille, leur extension et leur contenu technique sont contrôlés. Elles sont enregistrées sous une référence technique interne, en dehors de l’espace Web public, puis transmises uniquement aux services autorisés.

Un fichier peut être refusé lorsqu’il ne respecte pas les règles du portail ou lorsqu’il présente un risque pour la sécurité.

L’utilisateur doit transmettre uniquement des documents nécessaires au traitement de sa demande et vérifier ses fichiers au moyen d’un logiciel de sécurité à jour.

Minimisation et confidentialité

Calvo Connect limite les informations demandées à celles qui sont utiles au traitement et à la sécurité du service.

Les journaux techniques ne doivent pas contenir le message, le nom complet, les coordonnées complètes, la référence complète du dossier ni le contenu des pièces jointes.

Les données ne sont pas rendues accessibles au public.

Continuité et amélioration

Les mesures de sécurité sont réexaminées en fonction de l’évolution du portail, des technologies, des menaces et de l’environnement d’hébergement.

Des opérations de maintenance ou des mises à jour de sécurité peuvent nécessiter une indisponibilité temporaire du portail.

Aucune mesure technique ne permet de supprimer entièrement les risques liés à un service accessible par Internet. CALVO & Associés s’efforce de prévenir les incidents, d’en limiter les conséquences et de rétablir le service dans des conditions maîtrisées.

Bonnes pratiques pour les utilisateurs

Avant d’utiliser Calvo Connect :

• vérifiez que vous utilisez l’adresse connect.calvo.lu ;
• utilisez un appareil, un navigateur et un système maintenus à jour ;
• évitez les appareils partagés et les réseaux publics non fiables ;
• ne transmettez aucun mot de passe, code secret ou document sans rapport avec votre demande ;
• vérifiez attentivement les destinataires, informations et fichiers avant l’envoi ;
• conservez votre référence de confirmation ;
• fermez le navigateur après utilisation sur un appareil partagé.

Signaler un problème de sécurité

Toute personne qui constate une vulnérabilité ou un comportement inhabituel est invitée à le signaler à CALVO & Associés au moyen des coordonnées générales publiées sur www.huissier-luxembourg.com.

Le premier signalement doit indiquer :

• la page ou la fonction concernée ;
• la date et l’heure approximatives du constat ;
• une description claire du comportement observé ;
• les coordonnées auxquelles l’auteur du signalement peut être recontacté.

Il ne faut pas inclure de données personnelles, de pièces jointes confidentielles, de mot de passe, de code secret ni de procédure d’exploitation détaillée dans un premier message non chiffré.

Le signalement d’une vulnérabilité ne donne aucune autorisation d’accéder à des données, de contourner une protection, de perturber le service ou de poursuivre des tests au-delà de ce qui est strictement nécessaire pour constater le problème.

Protection des données

Les informations relatives au traitement des données à caractère personnel, aux destinataires, aux durées de conservation et aux droits des personnes figurent dans la politique de protection des données de Calvo Connect.

Dernière mise à jour : 29 juillet 2026.